De la empresa lineal a la organización exponencial: cuatro estrategias para el cambio

Ojalá migrar de una empresa lineal a una organización con crecimiento exponencial, fuera tan rápido como entrar en una cabina de teléfonos caracterizado como el famoso periodista Clark Kent, y salir en un segundo convertido en Superman.

Ojalá cambiar la cultura, organigrama y procesos de tu empresa fuera tan sencillo como dejar atrás ese sencillo traje gris, las enormes gafas de pasta y ese peinado de colonia de litro, tras dar cien vueltas en modo super-velocidad en una puerta giratoria.

Imagina la escena. Uno por uno, todos los miembros de tu empresa dando vueltas en la puerta, esperando mágicamente la conversión de lo lineal en exponencial.

Sería tan grande la presión y tensión que se produciría en todos los actores de la organización, que antes de llegar al nuevo modelo alcanzaríamos el fracaso.

A pesar de todo, y ya sea porque leíste el artículo “Organizaciones Exponenciales: mucho amor y más ExO”, o incluso porque hayas asistido a cualquiera de los eventos organizados por Singularity University, hay algo que tienes claro.

Como líder o intraemprendedor bizarro que eres, afrontas con valentía el reto de:

• Maximizar los beneficios de tu empresa
• Catalizando la innovación
• En un entorno altamente reticente al cambio

Un importante reto que a buen seguro pasa por ser capaz de crear una organización exponencial.

O lo que es lo mismo, una organización con un claro mantra masivo y transformador, capaz además de implementar los elementos externos (SCALE) e internos (IDEAS) que la definen.

Pero, ¿cómo crear una organización exponencial a partir de una empresa lineal?

Ismail, Malone y Van Geest nos presentan en su libro “Exponential Organizations” cuatro estrategias para conseguirlo. Aunque tal y como ellos mismos apuntan, nunca con la ambición y el objetivo de ilustrar un manual guiado con los pasos a seguir.

Ambición que humildemente, como podrás descubrir al final de este artículo, desde The Hero Plan sí tenemos.

De la empresa lineal a la organización exponencial

Estrategia 1. Liderazgo transformador

En mi opinión no se trata de una estrategia en sí misma, sino más bien de un requisito previo antes de afrontar cualquier otro movimiento.

La organización exponencial debe contar con un liderazgo férreo, capaz de crear un grupo de directivos y mandos:

• Diversificados en género y edades.
• Educados en el modelo exponencial y en las tecnologías que lo sustentan.
• Comprometidos con la cultura del cambio.
• Preparados para el desarrollo continuo de nuevas competencias.

Sin ellos, cualquier intento de cambio acabará en fracaso, y muy probablemente, en la frustración y pérdida irremediable de nuestros queridos y necesarios intraemprendedores bizarros.

Estrategia 2. Show me the money!

Rememorando el famoso “si no puedes con tu enemigo, únete a él”, esta opción podría reescribirse así: “si no puedes convertirte en una organización exponencial, alíate, invierte o compra una de ellas”.

No hay duda de que son opciones válidas, como tampoco de que están restringidas a unos pocos.

En todo caso, la opción de adquirir, invertir o aliarse, puede tomarse de acuerdo a las siguientes pautas:

Adquisición

• El modelo de negocio de tu empresa está saturado.
• Urge encontrar nuevos modelos de negocio, especialmente disruptivos.
• Por desconocimiento del nuevo modelo o escasez de profesionales, es complicado contratar personal cualificado.

Inversión

• No existe una urgencia alta a la hora de migrar hacia un modelo exponencial.
• Quieres observar, aprender y descubrir nuevos modelos formando parte activa del proceso de desarrollo de los mismos, pero reduciendo la implicación y el riesgo.
• Estratégicamente, es factible la adquisición a medio plazo de las organizaciones en las que se invierte.

Alianza

• La urgencia es baja
• No existe una necesidad estratégica de adquisición futura

Estrategia 3. Disrupción

Esta estrategia persigue la reinvención de la empresa lineal a través de la búsqueda de propuestas que representen modelos de negocio distintos a los trabajados habitualmente por dicha empresa.

Un objetivo imposible de asumir con la velocidad que nos ofrece la estructura, cultura y procesos de la empresa heredada.

En su lugar, como siempre que toca pelear contra un gran batallón, apostaremos por pequeños comandos de acción rápida, a ser posible, en dependencia directa del CEO.

Veamos algunos ejemplos.

Organizaciones exponenciales en los extremos

• Forma un comando de intraemprendedores bizarros.
• Llévalos al extremo de la empresa, facilitando en la medida de lo posible su aislamiento en materia de organigrama, cultura, procesos y espacio.
• Aliméntalos con los recursos mínimos, o incluso un poco menos.
• Rétalos a desarrollar nuevas propuestas para mercados distintos a los trabajados por la empresa madre.

Black Ops

Quizás uno de los descubrimientos más apasionantes a los que me he enfrentado en las últimas semanas.

Imagina crear en un espacio externo al de la empresa lineal, un comando en la sombra. Su único objetivo, desarrollar propuestas capaces de dinamitar el negocio de la empresa madre.

Incluso creando una startup real y visible como resultado.

¡Me encanta!

Labs

Crea un pequeño equipo de profesionales. Su misión, aprender y desarrollar competencias en algunas de las llamadas tecnologías exponenciales, con la intención de favorecer su aplicación en busca de innovación pero con un presupuesto contenido.

Alianzas con aceleradoras, incubadoras y hackerspaces

La última opción pasa por establecer alianzas con los lugares donde startups y profesionales alimentan constantemente el caldo de cultivo de las tecnologías exponenciales.

Estrategia 4. Implementar internamente una organización exponencial ligera

En ocasiones, ninguna de las estrategias anteriores puedes ser asumida por una empresa lineal. Eso no significa que no sea capaz de implementar, las que en opinión de Salim Ismail y sus colegas, son algunos de los elementos internos y externos mínimos que toda organización debería poner en práctica.

• Propósito de transformación masiva
• Comunidad
• Algoritmos
• Engagement
• Dashboard
• Experimentación
• Tecnologías sociales

Recuerda que detallamos y explicamos la lista completa aquí.

¿Y el método?

Como ves, cuatro estrategias para el cambio. Cuatro estrategias hacia una organización exponencial. Cuatro estrategias de las que extraer interesantes conclusiones a aplicar en cualquier proceso de innovación empresarial.

Pero cuatro estrategias que en mi humilde opinión no responden a una pregunta quizás todavía más importante.

Y es que, ya sea desde una empresa lineal o una startup, y una vez hayamos elegido una de las estrategias anteriores,

¿Es posible seguir un proceso guiado y sistemático que nos permita diseñar y construir una organización exponencial?

Desde The Hero Plan decimos que sí, porque dar respuesta a esa incógnita ha sido y es parte de nuestra misión.

Una misión que pasa por aterrizar la cultura y elementos de la organización exponencial, como una parte más que activa y necesaria para maximizar nuestras oportunidades de éxito a la hora de desarrollar una propuesta o estrategia ganadora.

El resultado, es un nuevo esquema ilustrado del método ya descrito en nuestro libro El Plan del Héroe, detallando:

• El proceso sistemático a seguir, desde la generación de la idea, hasta su conversión en una organización exponencial.
• Los métodos y herramientas ágiles a utilizar en cada una de las fases del proceso.
• Los roles que intervienen en dichas fases.
• Los puntos críticos de toma de decisiones y los roles que deben asumirlas.

Todo ello con el fin de diseñar propuestas y modelos de negocio que den lugar a organizaciones exponenciales de éxito.

¿O acaso pretendes seguir dando vueltas en el papel de un Clark Kent, que eternamente aspira sin éxito a convertirse en Superman?

Si eres un líder o intraemprendedor bizarro, ya puedes descargar la guía ilustrada.