Diseña tu Organización Exponencial en 5 pasos con El Plan del Héroe

Ya puedes descargar gratis la guía ilustrada que a través de El Plan del Héroe, te acompañará paso a paso en el diseño de una nueva organización exponencial, es decir, una organización capaz de generar un impacto al menos diez veces superior al proporcionado por cualquier empresa tradicional.

Para ello te proporcionamos el conjunto de procesos, métodos y herramientas necesarios tanto para transformar o reinventar el modelo de negocio de tu empresa actual, como para diseñar una nueva startup.

Pero en cualquiera de los dos casos siendo conscientes de que nuestro objetivo es:

  • Diseñar una propuesta de éxito, es decir, una propuesta FocoFocoFoco + Diferente + Memorable.
  • Construir una organización exponencial que la soporte, bien sea desde cero o migrando a partir de una empresa lineal ya existente.

“From Zero To ExO”
con El Plan del Héroe en 5 pasos

PASO 0. Big idea! / Buscando la inspiración

The Hero Plan: From Zero To ExO - Big Idea
The Hero Plan: From Zero To ExO – Big Idea

Además de los cinco pasos principales, hemos incorporado un paso inicial que representa el proceso gamificado para la recogida, diseño, filtrado y selección de ideas candidatas a convertirse en propuestas exponenciales.

También encontrarás una representación gráfica de SCRUM como método de desarrollo ágil, tanto de productos mínimos viables de cierta complejidad, como de propuestas validadas justo antes de ser lanzadas al mercado.

PASO 1. Objetivo / Target

The Hero Plan: From Zero To ExO - Target
The Hero Plan: From Zero To ExO – Target

A partir de una idea todavía abstracta (que no solución ni producto), y utilizando como herramientas principales el Tablero de Batalla de El Plan del Héroe, y el Mapa de Empatía de Xplane, determinaremos sistemáticamente cuál es nuestro mantra o propósito de transformación masivo. Un mantra enfocado en las necesidades de un tipo de cliente concreto.

PASO 2. Plan

The Hero Plan: From Zero To ExO - Plan
The Hero Plan: From Zero To ExO – Plan

Totalmente enfocados en el mantra que acabamos de definir, llega el momento de determinar el que será el ADN de nuestra propuesta, o lo que es lo mismo, el conjunto de elementos que la identificarán de manera única.

Para ello, y siguiendo la máxima de “aprender de la batalla”, determinaremos tres tipos de planes:

  • Plan diferente: el plan que hará única tu propuesta.
  • Plan memorable: el plan que hará que tus clientes recuerden tu propuesta y la conviertan en leyenda.
  • Plan de valor: un modelo de negocio viable.

Las herramientas que nos acompañarán en esta fase del proceso serán:

Recuerda que dispones de una regla de conversión directa entre el Tablero de Batalla de El Plan del Héroe y los dos famosos canvas, que te permitirá no solo ahorrar tiempo, sino además trabajar en cada momento con la herramienta más adecuada.

PASO 3. Action! / ¡Acción!

The Hero Plan: From Zero To ExO - Action!
The Hero Plan: From Zero To ExO – Action!

¡Fantástico! Ya tenemos un ADN de propuesta completo, pero recuerda, está compuesto íntegramente por hipótesis.

Nuestro objetivo en esta fase es validar esas hipótesis de la manera más rápida, económica y eficiente. Y para ello, como no podía ser de otro modo, aplicaremos las pautas marcadas en “El método Lean Startup” de Eric Ries, trabajando especialmente en el diseño y ejecución de los llamados experimentos lean, y con ellos, en el diseño de los correspondientes productos mínimos viables.

Si todo va bien, habremos alcanzado lo que Steve Blank denomina en Customer Development, el encaje cliente – problema – solución, es decir:

  • Un tipo de cliente tiene un problema o beneficio esperado del que es consciente y que además desea solventar.
  • Nuestra propuesta es valorada por dicho cliente como una posible solución para ese problema o beneficio esperado.

PASO 4. Go to market! / ¡Vamos al mercado ya!

The Hero Plan: From Zero To ExO - Go to market!
The Hero Plan: From Zero To ExO – Go to market!

¡Estupendo! Ya tenemos una propuesta validada por clientes reales. Es momento de poner todo nuestro empeño y esfuerzo para multiplicar esos clientes hasta alcanzar el encaje producto – mercado.

Un proceso que nos obligará a evaluar de manera continua los avances realizados, utilizando para ello al menos estas cinco métricas clave:

  • Adquisición
  • Activación
  • Retención
  • Retorno o ingresos
  • Recomendación

PASO 5. ExO Time! / ¡A por la organización exponencial!

The Hero Plan: From Zero To ExO - ExO Time!
The Hero Plan: From Zero To ExO – ExO Time!

Si has llegado hasta aquí, ¡felicidades!

Es hora de pisar el acelerador para convertir definitivamente esta nueva aventura, en toda una organización exponencial.

Para ello, tal y como vimos en el artículo “Organizaciones Exponenciales: mucho amor y más ExO”, construir una organización exponencial exige, además de definir un MTP o Propósito de Transformación Masivo, implementar en nuestra empresa al menos cuatro de los siguientes diez elementos externos e internos:

SCALE
Elementos Externos

  • Staff on demand o recursos humanos bajo demanda, claves para aligerar nuestra carga.
  • Community & Crowd o comunidad en general, como la habilidad de crear o alimentar la afiliación en torno a nuestro MTP o mantra.
  • Algorithms o algoritmos, enfocados al análisis de la información y al aprendizaje derivado.
  • Leverage assets o externalización de recursos materiales.
  • Engagement, como el conjunto de técnicas orientadas a favorecer la implicación y la colaboración de recursos propios y de la comunidad. Por supuesto destacando entre ellas el uso del Gamification o gamificación.

IDEAS
Elementos Internos

  • Interfaces, como los algoritmos y procesos automatizados capaces de enlazar cualquier elemento externo con el interno que debe satisfacerlo.
  • Dashboards, o cuadros de mando que nos permitan visualizar y monitorizar en tiempo real los indicadores clave de nuestra organización.
  • Experimentation o experimentación, a través de la integración y uso de metodologías como Lean Startup, orientadas a la validación y aprendizaje mediante el fallo y la toma controlada de riesgos.
  • Autonomy o autonomía de los equipos multi-disciplinares y auto-gestionados que deben operar en una organización donde la autoridad está descentralizada, aun existiendo la figura del CEO o Consejero Delegado.
  • Social technologies o tecnologías sociales, orientadas a favorecer el flujo de la información y la toma de decisiones.

Un método en sí mismo exponencial

Una de las características más relevantes de nuestra guía es que la empresa que haya alcanzado este punto, habrá introducido en su cultura y procesos la gran mayoría de los elementos necesarios para construir una organización exponencial, y además de manera totalmente transparente.

Veamos cómo.

  • MTP o Propósito de Transformación Masiva: representado por la misión del Tablero de Batalla de El Plan del Héroe, y particularmente, por el mantra. Pero en todo caso, diseñado de manera sistemática y eliminando totalmente la predicción (idea feliz).
  • Staff bajo demanda, Comunidad y Recursos bajo demanda: imprescindibles para ejecutar de manera ágil y eficiente cada uno de los pasos propuestos. Verás que en cada etapa del camino, hemos detallado los roles necesarios para la misma.
  • Engagement: a través de la incorporación del gamification, tanto en el método y herramientas propuestas por El Plan del Héroe, como en el proceso de búsqueda y selección de ideas.
  • Interfaces y Dashboards: tanto en la selección de ideas, como en las herramientas indicadas para el diseño de la propuesta, el modelo de negocio, el plan de acción, los experimentos lean y el seguimiento de métricas.
  • Experimentación: nuestro método se basa en la aplicación de Customer Development, Lean Startup, y las mejoras e innovaciones introducidas por El Plan del Héroe.
  • Autonomía: del equipo que diseñará la propuesta respecto al resto de la organización.
  • Tecnologías sociales: especialmente durante la selección de ideas como medio para involucrar a toda la comunidad.

¡Gracias!

Con esta guía ilustrada ponemos la guinda a una serie de artículos en los que hemos querido trasladarte la importancia, no solo de la transformación y mejora de cualquier tipo de organización, si no la necesidad de hacerlo pensando en un crecimiento e impacto exponencial.

Un trabajo con el que queremos aportar nuestro granito de arena al fantástico libro “Exponential Organizations”, escrito por Salim Ismail, Michael S. Malone y Yuri Van Geest.

Recuerda que la descripción detallada de cada uno de los cinco pasos la encontrarás en nuestro libro El Plan del Héroe, y en los artículos relacionados que hemos publicado en este blog.

Me gustaría dar las gracias a todos y cada uno de los profesionales y empresas que han colaborado en el desarrollo de esta guía. En especial a Sergio Jiménez y Teresa Oliver.

Y recuerda, ya no tienes excusa. Que comience la batalla en busca de tu nueva organización exponencial.

Fighting!

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